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Welches Druckvolumen ist das richtige für mich? 

Sie haben einen laufenden Vertrag

• Schauen Sie in Ihrem aktuellen Angebot/Vertrag nach, welches Volumen (pro Monat) enthalten ist.
• Werfen Sie einen Blick auf Ihre letzte Rechnung: Darauf könnte stehen, wie viel Sie pro Monat drucken oder für welches Druckvolument Sie vereinbart haben. Berücksichtigen Sie eventuelle Rechnungen für Mehrkosten, um Ihren monatlichen Bedarf zu berechnen.
• Wenn diese Dokumente keine Mengenangaben enthalten, sehen Sie sich den Betrag an, den Sie jeden Monat zahlen, und addieren Sie etwaige Beträge für Mehrkosten hinzu. Vergleichen Sie diesen mit unseren Angeboten. Berücksichtigen Sie, ob die Services inbegriffen sind oder nicht.
• Prüfen Sie, ob Ihr derzeitiger Drucker die Anzahl der gedruckten Seiten anzeigt.

 

Sie haben keinen laufenden Vertrag

• Prüfen Sie, ob Ihr aktueller Drucker die Anzahl der gedruckten Seiten anzeigt.
• Berechnen Sie, wie viele Seiten Sie pro Woche drucken, um davon ausgehend die Drucke pro Monat zu schätzen.
• Überlegen Sie, wie oft Sie Papier in Ihrem Drucker nachfüllen müssen (eine durchschnittliche Papierpackung enthält 500 Blatt).

Sie haben weitere Fragen? Wir beraten Sie gerne.

Versand

Für Produkte mit RelaxRate (Miete & Service)

Sie erhalten eine fachgerechte Anlieferung der gemieteten Geräte direkt an den Aufstellungsort. Der Service umfasst den Transport des Geräts an seinen Bestimmungsort, das Auspacken des Geräts und die fachgerechte Zusammenstellung.

Nach Abschluss des Vertrages vereinbart Konica Minolta mit Ihnen einen geeigneten Liefertermin. Das Transportunternehmen liefert den Drucker dann zum vereinbarten Termin an Sie aus.

Der Service umfasst:

• Einzelkonfiguration Ihres Druckers in unserem Zentrum für eine schnelle Installation vor Ort
• Einstellung des Liefertermins, bitte mindestens 10 Arbeitstage einplanen
• Transport zum Aufstellungsort
• Professionelles Auspacken und Montieren Ihres Druckers
• Die Verpackung wird von der Lieferfirma zurückgenommen

 

Für Produkte ohne RelaxRate (Kauf)

Sie erhalten eine fachgerechte Anlieferung der gekauften Geräte direkt an den Aufstellungsort. Der Service umfasst den Transport des Geräts an seinen Bestimmungsort, das Auspacken des Geräts und die fachgerechte Zusammenstellung.

Nach Kauf vereinbart Konica Minolta mit Ihnen einen geeigneten Liefertermin. Das Transportunternehmen liefert den Drucker dann zum vereinbarten Termin an Sie aus.

Der Service umfasst:

• Einstellung des Liefertermins, bitte mindestens 10 Arbeitstage einplanen
• Transport zum Aufstellungsort
• Professionelles Auspacken und Montieren Ihres Druckers
• Die Verpackung wird von der Lieferfirma zurückgenommen

 

Für Druckerzubehör (Kauf)

Nach dem Kauf von Druckerzubehör liefert der Versanddienstleister GLS dieses an Sie aus.

Der Service umfasst: 

• Transport bis zum Straßenrand
• Sie erhalten Ihre Bestellung 1-3 Werktage nach der Bestellung

Wie lange dauert die Installation?

Unsere Techniker*innen benötigen nur 30 Minuten für die Installation eines Druckers und 60 Minuten für ein Multifunktionsgerät. Sollte die Installation länger dauern, wird unser/e Servicetechniker*in Sie darüber informieren, sobald er/sie davon Kenntnis hat. Jede zusätzliche Zeit wird auf dem Servicebericht vermerkt und gegebenenfalls in Rechnung gestellt, sofern die Verzögerung selbstverschuldet wurde (z.B. augrund fehlender Zugangsdaten/Zutrittsbeschränkungen/Informationen, etc.).

Effiziente Installation per Fernzugriff: schnell und bequem

In der heutigen digitalen Welt ist Zeit ein kostbares Gut. Dank modernster Technologien können wir Installationen nun schneller und bequemer per Fernzugriff durchführen, ohne dass ein Techniker vor Ort sein muss. Dies spart nicht nur wertvolle Zeit, sondern reduziert auch den Aufwand für alle Beteiligten. Vertrauen Sie auf unsere Expertise und erleben Sie die Vorteile einer reibungslosen und effizienten Installation aus der Ferne.

Was beinhaltet die Installation?

• Anschluss des Geräts an unser "CS Remote Care"-System
• Eingabe der Netzwerkeinstellungen (IP-Adresse, Gateway)
• Treiberinstallation auf einem PC oder einem Server mit Windows oder Mac-OS Betriebssystem
• Scan-Einrichtung (E-Mail, Shared Folder)
• Installation von Benutzer-IDs für Faxnachrichten (Optional)
• Testkopie, -druck, -scan und -fax durchführen

Was muss ich vor der Installation vorbereiten?

Um einen möglichst reibungslosen Ablauf der Installation zu gewährleisten, bitten wir Sie, bei Ihrem Termin folgende Vorkehrungen zu treffen:

• Sorgen Sie dafür, dass Ihr IT-Administrator*in verfügbar und anwesend ist.
• Während der Installation benötigt unser/e Servicetechniker*in Administratorrechte auf dem PC oder Server, auf dem der Treiber installiert werden soll.
• Bitte halten Sie die folgenden Informationen bereit: Netzwerk-Adresse, evtl. Passwörter/Zugriffe, Faxnummer (falls zutreffend) und Text, der als Benutzerkennung für Faxnachrichten verwendet werden soll
• Vorhandensein aktiver Strom-, Netzwerk- und Faxanschlüsse
• Vorhandensein eines Fax- und Netzwerkkabels

Benötigen Sie zusätzliche Services?

Sollten Sie bei der Installation zusätzliche Leistungen benötigen, die oben nicht aufgeführt sind, können unsere Techniker*innen Sie dabei unterstützen. Alle zusätzlichen Leistungen, die über die Grundinstallation hinausgehen, werden mit einem zusätzlichen Aufpreis berechnet.

Wenn es der Zeitplan des Support-Teams zulässt, wird die zusätzliche Aufgabe unmittelbar erledigt.
Andernfalls kann ein Folgetermin für Sie vereinbart werden.